تغيّرت خطتك؟ أخبرنا فقط
حجوزات مشوار الحرمين لا تتطلب دفعاً مسبقاً، فأنت تدفع الأجرة عند الوصول. لذلك لا يوجد مبلغ يُسترد عند الإلغاء.
السياسة باختصار
| الحالة | ما يحدث |
|---|---|
| الإلغاء قبل الرحلة بـ 6 ساعات أو أكثر | مجاني تماماً |
| تغيير الموعد أو المسار قبل الرحلة بـ 6 ساعات أو أكثر | متاح. إن تغيّرت المسافة أو فئة السيارة نؤكد لك الأجرة الجديدة قبل اعتماد التعديل |
| عدم الحضور | لا نطلب منك أي مبلغ |
| الانتظار في المطار | 60 دقيقة مجانية من وقت الهبوط الفعلي. بعدها يُحتسب الانتظار الإضافي، ونخبرك بقيمته على واتساب |
إن احتجت الإلغاء أو التغيير خلال الساعات الست الأخيرة قبل الرحلة، فأخبرنا فوراً على واتساب وسنرتب الأمر معك قدر الإمكان.
كيف تلغي أو تغيّر حجزك
أرسل رسالة في محادثة واتساب نفسها التي أُكّد فيها الحجز، واذكر الاسم والتاريخ والمسار والتعديل المطلوب. نرد عليك بتأكيد الإلغاء أو بالموعد الجديد.
إلغاء الحجز أو تغييره عبر واتساب
إذا تأخرت رحلتك الجوية
لا حاجة لإلغاء أو إعادة حجز. نتابع رقم رحلتك، ويبدأ السائق احتساب الانتظار من لحظة الهبوط الفعلية، مع 60 دقيقة مجانية بعدها.
info@mishwaralharamain.com · +966582918075
